Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
WatchaOut
Email : contact.watchaout@gmail.com
Dernière mise à jour : 17/02/2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WatchaOut collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi que la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
WatchaOut
📧 contact.watchaout@gmail.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services.
3.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous effectuez une commande ou contactez le service client :
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Informations de facturation
-
Détails de commande
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site :
-
Adresse IP
-
Type de navigateur
-
Données de connexion
-
Pages consultées
-
Cookies et technologies similaires
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
-
Traiter et livrer vos commandes
-
Gérer les paiements
-
Assurer le service client
-
Envoyer des confirmations de commande
-
Prévenir la fraude
-
Améliorer l’expérience utilisateur
-
Respecter nos obligations légales
Si vous acceptez les communications marketing :
-
Envoi d’offres promotionnelles
-
Newsletter
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base :
-
De l’exécution du contrat (commande)
-
De votre consentement (newsletter)
-
D’une obligation légale (facturation)
-
De notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
-
Données clients : 5 ans après la dernière commande
-
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
-
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
-
Cookies : maximum 13 mois
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux :
-
Prestataires de paiement
-
Prestataires logistiques (transporteurs)
-
Plateforme Shopify
-
Outils marketing (emailing)
Ces prestataires sont conformes au RGPD.
Nous ne vendons jamais vos données.
8. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (ex : Shopify) peuvent être situés hors UE.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
9. Sécurité des données
WatchaOut met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
-
Protocole HTTPS sécurisé
-
Paiements cryptés
-
Accès restreint aux données
-
Protection contre accès non autorisés
10. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit à la limitation
-
Droit d’opposition
-
Droit à la portabilité
-
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
11. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
-
Assurer le bon fonctionnement du site
-
Analyser la fréquentation
-
Personnaliser l’expérience utilisateur
-
Proposer des publicités adaptées
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies.
12. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
CNIL (France)
www.cnil.fr
13. Modifications
WatchaOut se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.